Política de Privacidad – Tierra Sana

Última actualización: 18 de julio de 2025

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales de forma voluntaria:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Datos de pago (procesados por plataformas seguras de terceros)

También recopilamos información no personal como cookies y datos de navegación (IP, navegador, tiempo en el sitio).

2. Uso de la información

Usamos sus datos personales para:

• Procesar y entregar sus pedidos
• Ofrecer atención al cliente personalizada
• Enviar comunicaciones promocionales (solo si usted da su consentimiento)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de información

Tierra Sana no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Solo compartimos su información con:

• Proveedores logísticos (para entrega de productos)
• Plataformas de pago seguras (como PayU, MercadoPago, etc.)
• Autoridades legales si es requerido por ley

4. Uso de cookies

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5. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos personales
• Revocar el consentimiento para el uso de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer sus derechos, contáctenos por email:
📧 tierrasanacol@gmail.com

6. Seguridad de la información

Tomamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Tierra Sana – Tienda Natural
📧 Email: tierrasanacol@gmail.com
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